第44节（1 / 2）

4月15日

早上护士春燕差点出个事故。病人都躺在床上了，吊上盐水，过了十来分钟，病人说胸闷心跳。简单的输液居然这个状况，接上心电图，发现心跳都上一百五了，赶紧拔掉输液，一问，病人说自己钾高。舂燕大叫：“你怎么不早说!”病人说：“你也没早问我啊!”

舂燕一面补救，一面训斥他：“人身上的疾病，常见的都三千多种，我一个一个问过来还要工作吗?问你既往病史你说你得过腮腺炎!”

病人还申辩：“对呀!你问我既往病史，你没问我现在有什么病啊!

我一辈子钾高啊!你只问我有没有心脏病，有没有糖尿病，有没有乙肝，有没有高血压，没问我有没有甲状腺毛病啊!”

春燕气急败坏：“这种事情要你自己说的呀!”“可我在医院里，哪里知道什么该说什么不该说呢?上次我来看的时候，医生跟我说，没问你的事，不要说那么多！“

呵呵，一个死结。

20床和21床在吵架，美小护和春燕躲在一边偷笑。

一问情况，20床嫌自己的床位离厕所太近，味道重不说，人来来去去休息不好，看前面的病人出院了，擅自做主搬到2l床去了。春燕屡劝不听，俩人吵起来了。春燕经典的一句：“你以为医院是坐牢监啊，谁先到谁先霸位子?我们这里病史跟床号走的，打错针怎么办?”病人答一句：“那你给我把病史换过来不就行了吗?”春燕气结，正赶上美小护过来，给春燕上了一课，跟她讲，你不要跟病人吵，等下投诉你又很麻烦，你要学会挑动群众斗群众，看我的。

21床新病人来了，美小护在门口跟他说，21床是你的，你把东西安顿好。

21床过去一看，床上躺了个病患，就跟他说，这是我的床120床说，谁先到就是谁的，于是大战爆发……春燕要请美小护吃饭。

医务处陈主任要找孤美人谈话。投诉多得让主任都吃不消了。

早上病人问孤美人，医生啊，什么时候住院，孤美人说不知道。再问，什么时候开刀，孤美人说不知道。再问，能快点吗?孤美人说不知道。病人投诉：一问三不知。

陈主任跟孤美人说：“漂亮的脸蛋放在那里本来是加分的，怎么到你这里都成了减分，情商要提高。”

孤美人反问：“情商这东西跟我的工作有关系伐?”

陈主任：“小顾，我的话放这里，随便你走到哪里去验证，情商这个东西在任何行业都比智商重要。你病看得再好，没有情商，你都不会是好医生。我看了一辈子病，为什么没有人投诉我?因为我医术高明吗?

非也。我的技术可以说在我们这个行当里算中下游的，但为什么口碑这么好?就是因为我情商高。你对病人给点同情，他痛苦的时候你皱眉头，他气愤的时候你表示同情，说话的时候语气客气点，不要铁石心肠的样子，病人哪里还好意思投诉你？“孤美人：“我要是有你那个本事，加上我的外表，我就好去演电影了。

也没巩俐章子怡什么事了。你说的那一套，我做不来，个性问题。江山易改，本性难移。”

陈主任：“所以你医术很好，但总是吃亏。

“我让你看两个病人家属。

“两个都是植物人，一个的丈夫，每天趴在老婆身上嚎啕大哭：‘哎呀，你怎么这样啊，你不要扔下我们父子啊!没有你这个家可怎么办啊!’没事在她身上捏两下，捶两下，跟病人说说话。

“另一个丈夫，木头一样坐在那里，动也不动。

“你觉得这两个丈夫，哪个好?”

孤美人说，当然前面那个好。”

陈主任狡黠一笑说：“前面那个男的，在外面已经有情人了，晚上亲戚朋友们一走，他就去跟情人约会。我们院护士都撞上过好几回。后面那个，一到夜深人静，就开始给老婆读故事书，讲话讲半夜。